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トヨタ車2010年式前後広い範囲でパールホワイトの塗装剥がれ。該当の中古車は買うな。

トヨタ車2010年式前後広い範囲でパールホワイトの塗装剥がれ。該当の中古車は買うな。

追記:コメント欄にて参考になるコメントなどもありますので↓にいくとコメントみれますし、もし情報がおありの方・お困りの方は是非コメントで共有してもらえると助かります。

ツイッターにて許可をいただき写真を利用させて頂いております。

トヨタ車の2010年前後に販売された「パールホワイト」の塗装が施行された車種がかなりの頻度で塗装が剥がれているようです。

こんな感じです。

ルーフ部分は目立つ部分ではないとはいえここまで剥がれていると目立ちます。

剥がれ方に一貫性はなく、凸凹部分やフラットな部分関係なく剥がれている模様。

みんカラやヤフー知恵袋などでは結構有名なお話だったようですが、問題はその対応について。

トヨタの保証では「塗装については3年まで保証」となっており、剥がれの対応はナシとのこと。

確かに保証内容は3年でも仕方ない、それは仕方ないとしても購入後7年や6年で塗装が剥げ落ちるなんてのは明らかにおかしいと感じ、記事にしようと思いました。

自分が気に入って高いお金を出して購入し、長く愛用しようと考えて大切に使用してコレはあまりにも酷いです。

今調べた段階ではこの年式前後のパールホワイト塗装ではよく見られる現象なので保証云々ではなく信頼回復の為に無償塗装なり何なりの対処はしてもらいたいですね。

1人の車好きとしては二次被害を無くすための措置として「この年式のパールホワイト車両は買わない」ことを強く発信したいところ。

特に型落ちで狙い目となっているヴェルファイアやアルファードなどの上級車種やこの件でご協力頂いた方のハイエースなどは狙っている方も多くいると思いますのでご注意ください。

有償カラーでこの対応はほんとフザケンナと言いたい。

ご協力いただいた方の言葉、いや、叫びがこちらです。

上記の様に現在弁護士を交えてトヨタの不備をしっかりと明るみに出す動きとなっています。

今後動きが有れば逐一記事にてご紹介できればと思います。

最後に。

まじでこの年式のパールホワイトの中古車は触るべからず、新車購入しているオーナーは今回で補修や措置があるかもしれませんが、中古車となるとどうなるか分かりません。

[まとめ]トヨタのパールホワイト塗装剥離の問題。こんなにも被害があるとは。。。


対応可能!認定中古車での無償対応との事!
新着情報!

こちらにまとめています

34 件のコメント

  • 私の車は、ハイエースですがやはり塗装が剥がれて来ました。デーラーに確認したところ保証は、3年とのこと
    ショックを受けています。

    • カナダ在住で日本製トヨタIQ2012年を乗っています。パールホワイトの塗装がはげ落ち困っています。2018年より劣化が始まりました。塗装5年保証ということで全額保証はしてもらえず、 交渉中ですが50%までCanada のデーラーで修理費を保証してもらうところまでこぎつけました。どの方もパールホワイトで問題を抱えていらしゃる様子。UK(イギリス)でも同色の塗装が剥げたと問題になっていました。間違いなくパールホワイトの塗装に問題があるようです。これは欠陥塗装ではないでしょうか?
      保証期間たった1年過ぎたて 剥げ始めるなんて 塗装が剥げるなんて。。。せっかくならもっと早く剥げてほしかった!!!とんでもないふざけた車をトヨタも売っているのだと
      海外にいながら呆れています。日本のトヨタ本社は全然相手にもしてくれず、日本製ということで信用しトヨタ車を買ったのに、腹立たしさでいっぱいです。現在、全塗装の交渉中です。部分塗装なんて冗談じゃありません。いろいろな部分が日々塗装剥がれを起こしています。カナダで英語でデーラーと交渉してるので本当に泣きたいほど苦しめられています。

    • 佐藤さん、コメントありがとうございます。
      トヨタの「パールホワイト」での塗装剥がれ問題は確実に認知されている事案ですが、保証対応なっどは「ディーラー次第」となっているようです。
      なので、トヨタディーラーにて強気の姿勢で臨んだ人orそのディーラーで何台も購入した人に対しては再塗装などの対応をしているみたいです。
      愛車が数年で塗装が剥がれたらそりゃショックですね。
      僕はアンチトヨタというわけではないのですが、残念に思えて仕方がないです。

  • タカヒナといいます。
    私のアルファードもルーフが剥げてしました。
    ディーラーディーラー調べます。と言われてかれこれ一ヶ月経ちますが未だ連絡がありません。中古購入なのでディーラーとの付き合いはないですが、ディーラーの対応に憤りをかんじます。

    • タカヒナさん、コメントありがとうございます。
      タカヒナさんは認定中古車を購入されたのでしょうか?
      中古車の場合は特に保証内容などが重要となります。
      僕ら消費者にとっては「この年数でこんな劣化するのは不当だ」という内容も「保証外だから」と断る業者も多々あるようです。
      この辺は「トヨタ」がちゃんとしてくれないとオーナーにすらなりたくないと思ってしまう部分なのでどうにかして欲しいですね。

      • fujiougaiさま
        自分のはトヨタのU-Carで購入いたしました。
        購入した時に車の状態の良さなどがわかる認定書はありました。

        • タカヒナさん、ご返信ありがとうございます。
          認定中古車ですね、U-carさん。
          やはり強気で一度お話されたほうがよさそうですね。今後ここでは、いやトヨタでは買わない!くらいの勢いで。
          https://msfactory-car.com/blog/archives/4782.html
          やはり町工場でもこのように何台目かわからないくらいの台数を見てきているようです。
          正直乗り続けるなら町工場で一度ちゃんと塗装してもらうようにしたほうがいいかもしれません。

          • fujiougai様
            返信ありがとうございます。ちょっと強気に言ってみます。

          • タカヒナさん
            望みは薄いかもしれませんが、一人の消費者と応援しています。
            ゴネてもどうしようもなかったらもう二度とそこで買わなくていいと思います。

  • fujiougai様
    あまりの遅さにしびれ切らしてU-Carの買った営業に確認しました。
    そしたらもう下地から塗り直ししてますと。
    見積りしてないのに修理してるのですか?と確認したらやはりネットとかで大分出回ってるのと調べた結果無償で修理しますのでもう少しまってくだい。と言われました。結果は無償となりましたが、あまりにもディーラーの対応の悪さに不満を感じます。早くこの問題が解決するといいですよね。

    • タカヒナさん!こんにちは!
      コメントいただきありがとうございます!
      この情報かなり有益です。たしかに対応等は腹に据えかねる部分もあると思いますが、大体の人が泣き寝入り状態です。これは新車購入をされた方でも同じなのでかなり対応も進展しているようです。
      お教え頂きありがとうございました!
      また良かったら当ブログの他の記事にもコメント頂けるとすごく嬉しいです!

      • fujiougai様
        お疲れ様です。みんカラに以前写真を載せたときに色々皆さんからコメント頂きました。
        そちらの方には結果は連絡させて頂きました。

        • アサヒナさんコメントありがとうございます!
          みんカラ仲間の方々もちょっとホッとしたんじゃないかと思います。
          一応新しい記事を更新したのですがツイッターでもこの手の情報を欲している方も多いようでリツイート(拡散)されていました。
          貴重な情報ありがとうございます!

          • fujiougai様
            お役人立てて何よりです。この塗装の件はネットでほんと騒がれてますから、逆にそれが良かったのかもしれません。早くに剥がれてしまった方は情報が無かったので苦労されたみたいですね。

  • 私もハイエースの塗装が剥がれ今、修理に出している所です。はじめトヨタディーラーに言ってみた所対応してくれず、お客様センターに相談したら「保証が切れてるから実費修理だと言われ」買った中古車屋で修理代半分もちと言う悲しい結果に終わっています。しかし、保証が切れてるとはいえあまりにも酷い状態です。次はどこが剥がれるかわからない状態!ディーラーでも、この問題は把握していて電話したらすぐに「パールホワイトですか?」と聞かれ、「アルファードやベルファイア、プリウスとかもなんですよね〜」で、対応は終わりました。
    トヨタのコールセンターの対応は「危険性がないのでリコールは出さない」と言う答えでした。
    余りにも残念すぎます。はじめてのトヨタ車でしたが、トヨタと思って安心したのが間違いでした。

    • ロケットさん、コメントありがとうございます!
      中古車をご購入ということですが、認定中古車ではありませんか?
      以前にここのコメント欄でもお話してくださった方がいらっしゃってまして、認定中古車の「U-car」では無償対応してくれたとの情報を頂きました!
      もし、認定中古車ならば一度購入店に「強めの態度」で接されるのもアリかもしれません。

  • はじめまして。
    8月の最初にカローラルミオンのパールホワイトを購入しました。
    たった2ヶ月で同じようにルーフと右後部座席の上が剥がれて来ました。
    買った中古車屋ではディーラーが何も言ってないので無償では治せないと言われています。
    ディーラーとメーカーに連絡しましたが保証期間が…と言われてます。
    u-carでは買っていませんが連絡したとこら一度見せて欲しいと言われました。
    そこで強気に行こうと思っています。
    もしu-carで無償で治された方がいましたら、店舗名など教えて戴ければ助かるのですがよろしくお願いします

    • はじめまして。
      タカヒナと申します。
      自分は群馬県のトヨペット藤岡店で直してもらいました。ただディーラーには預けただけでした。そこから一ヶ月以上練習無かったので、
      確認したところもう不具合を認め直してます。と言われました。
      結果は無償でした。

      • タカヒナさん、こんばんは!
        ご返事いただきありがとうございます!
        ディーラーの詳細まで教えていただき重ねてありがとうございます、

    • あーたんさんコメントありがとうございます!
      やっと見つけた愛車が突然塗装剥げてきた最悪ですよね、

      本件はかなり広く認知されている様でして当ブログにも相当数のアクセス・コメントを頂いています。

      コメントを遡っていただいたようで無償対応という認定中古車の存在もご存じだと思います。
      現在「無償対応してもらった」という方に連絡をさせてもらい、どの店舗か?をお伺いしている次第です。(お店が自宅近くなどプライバシーの兼ね合いもありますので)

      なので、コメント主様からのご返信待ちとなっていますので、もう少々お待ちいただけると幸いです。

  • fujiougai様、タカヒナ様、情報ありがとうございます。
    先日、U-carに車を確認してもらい写真や状態を記録して確認中です。
    いい結果になればいいなと思っています。
    又、進展がありましたらご連絡させていただきます。

    • あーたんさん、無償対応してもらえる事を祈ってます!
      あと何か進捗があれば教えてもらえると同じ被害に遭われている方にも情報がシェアできるのでよろしくお願い致します!

  • 初めまして。
    平成21年式のトヨタIQに乗るものです。
    この車は平成25年にネッツトヨタで認定中古車として購入しました。
    昨日(10月27日)、洗車をしていたらルーフに塗装の剥がれを発見しました。この剥がれはそれ程大きなものではありませんでした。たたし、気づかずにそのままにしておけば更にこの剥がれは大きくなっていたものと推測されます。
    そして本日(10月28日)、購入先のネッツトヨタにこの件で電話をしました。
    その旨を伝えると「一度見せてほしい」との事でしたので直ぐに持って行きました。因みにこのお店は家から30分ぐらいかかります。
    お店に着くと整備課の課長さんが対応してくれたのですが、開口一番「最近、この案件が多いです」と言われ次に「お直しするのに少し期間がかかります」と言われました。すかさず私は「と、言う事は直していだだけるのですか?」と聞き返したところ「無償で直させて頂きます」との返事を頂きました。
    とてもあっけなく、事が良い方へ進んだことに私自身が驚いております。
    修理は11月の半ば位からになるようですが、ネッツトヨタのとても真摯な対応に感動して今回、投稿させて頂きました。
    私は他の投稿者の方々に比べてラッキーだったのかもしれません。
    皆さんも頑張って無償修理を勝ち取ってください!

    • タカユキさん、コメントありがとうございます!
      タイムリーなコメントありがとうございます!
      課長さんの台詞に今回の塗装問題が広まってきた喜びを感じます、課長さんからすると嫌な事でしょうが、、、
      タカユキさんのコメントで救われる方も多くいらっしゃると思います。
      改めてコメントいただきありがとうございます!

  • 大阪の寝屋川u-carで認定中古車オーリスサンルーフ車です。去年助手席側の塗装剥げ修理済みです。もちろんなんの疑いもなく自腹で修理さましたが、今度は運転席側も剥げてきたのでネットを見て驚いています。いまネッツトヨタ寝屋川支店と交渉中です。最初はやはり3年保障の一点張りです。かなり文句を言ってると今もう少しお待ちくださいとのこと。どうなるかわかりませんが頑張ります。

    • 蟹田さん、コメントありがとうございます。
      現在対応してくれるディーラーなどはマチマチといったところですが、コメント欄には確かに認定中古車店でも無償で治してもらった方もいらっしゃいます。
      出来れば蟹田さんの良きご報告お待ちしております!

  • はじめまして、自分はハイエースのパールホワイトを24年に新車で購入して今まで屋根付き車庫管理で走行距離5万キロですが屋根とドアの間の雨樋の所がパリパリに剥げてきました、ディーラーに見てもらったんですけどやはり保証は3年までしかの一点張りでした。
    そこで補修の見積もり取った所両方の雨樋の所を剥離して塗装で5万でした。
    まだ長く乗るつもりなので泣く泣く自腹ですね〜。

    • Mr.Tさん、コメントありがとうございます。
      まだソース(参考元)が不確かなのですが、特例にて特別保証なるものがパールホワイト(070)が適用されるかもです!
      コメント欄にて認定中古車U-CARにて無償対応してもらえた様です。
      ちょっと強気に行ってみてはいかがでしょうか?

  • H23式カローラルミオンですが、たしか5年ほど前に同様の症状でディーラーにかなりの交渉の末、無償対応で塗装させました。1~2年後再発(前回とは異なる場所)したので、再度連絡したところ、ほとんどやり取りなく、再塗装処理となりました。聞いてみると、公表はしていないし、することもないと思われるが、事実確認がされていて、この手の問い合わせには無償対応するようにメーカーから対策が出ているとの事でした。
    本日、また新たに剥がれを確認したので、連絡を入れて対応させようと考えています。

    • 石黒さん、コメントありがとうございます。
      かなりの交渉の末とのことですが、お疲れ様でした。
      やはり根気強く交渉することが無償対応の近道なのですね。
      塗装問題については認知しているけど、公表せずにメーカーから無償対応する様にいわれているとのことですが、
      これまで当ブログにコメントくださった方々は有償での修理になっている方もいらっしゃるので、これは朗報です、ありがとうございます。
      もしよければどこのお店だったか?など教えてくださると幸いです。

  • 初めまして。24年式のヴェルファイアハイブリッドにて、ルーフ部分から大きく塗装が剥がれている事をつい先日、確認しました。4年前にトヨタ直営では無い、中古車販売店で購入し、その後も知り合いの車屋さんへ整備を出していた為、ディーラーとはつきあいが無く、昨日、近くのディーラーへ連絡しましたが、取りあってもらえない状況です。購入した中古車販売店は倒産しており、コンタクトがとれません。ディーラー自体は、トヨタから販売を委託しているのみの為、保証に関してはトヨタと直接交渉するしかないかもしれませんが、今後の対応について、ご経験者の方々からアドバイスを頂きたく、何かありましたら情報展開お願い致します。

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    藤鴎外です。 特段森鴎外のことは好きではありませんが、鴎外の響きにやられてしまいました。 ブルーワーカー系ブロガーで、青い服着てドロドロになりながら試乗記事なんかを書いています。