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トヨタのパールホワイト塗装剥がれ問題に少し進展あり。認定中古車では対応される模様。

どうも藤鴎外@試すブロガー@fujiougaiです。

以前にアップした記事が思いの外検索流入が多くてコメントなど頂いていた所、かなり有益な情報が!

トヨタ車2010年式前後広い範囲でパールホワイトの塗装剥がれ。該当の中古車は買うな。

以下コメント欄より

fujiougai様

あまりの遅さにしびれ切らしてU-Carの買った営業に確認しました。

そしたらもう下地から塗り直ししてますと。

見積りしてないのに修理してるのですか?と確認したらやはりネットとかで大分出回ってるのと調べた結果無償で修理しますのでもう少しまってくだい。と言われました。結果は無償となりましたが、あまりにもディーラーの対応の悪さに不満を感じます。早くこの問題が解決するといいですよね。

以上。

さて、この方は認定中古車の「U-car」にてアルファードの中古車を購入された方ですが先述のように塗装剥がれが発生しました。

これまでのコメントやツイッターを見ていると「3年保証だから」と断られる事案が大多数!

ですが、ネットの評判を危惧してか認定中古車「U-car」では無償対応とのこと!

そりゃ、当然ですし、かなり大きな一歩と言えるでしょう!

じゃあ認定中古車がやったんだから新車購入なら余計に対応せねばならなくなりましたね!

僕ブログやってて良かったあと心底思います!

今後「トヨタ車 塗装剥がれ」は順次解決に向かうと思われます!

10 件のコメント

  • fujiougai様

    私のアルファードも塗装剥がれになりました。
    新車で購入して7年車庫に入れてあまり乗ってなかったです。
    先日水洗いしてリアドアをふき取り中ゴミかと思い息を吹きかけると
    なんと塗装がポロポロ剥がれました。
    ショックでディーラにいきました
    何とか対応してくれそうですが
    他の箇所がこれから心配です
    hitomiより               
         

    • 石井さん、コメントありがとうございます。
      7年間屋内保存でも塗装剥がれたのですか。。。
      ショックですよね。。
      現在当ブログの塗装問題についてはコメントが豊富に寄せられており、中には有償で再塗装の方もいらっしゃいますが、逆に無償対応と言う方もいらっしゃいます。
      もしよければ、無償だったのか?(当然この対応が望ましいですが)と、どこのお店だったか?など教えてくださると幸いです。

  • fujiougai様
    H29.12に私のアルファードも剥がれました。しかもフロント(ボンネット右下)
    新車で購入して約8年ではじめ左フロント小窓の下が少しはがれていたので何故かな思いタッチアップで直していたら
    数日後フロントがはがれ、自動車屋(個人業者)に持って行ったところ¥10万以上かかるといわれ
    このサイトを見つけました修理は、来年しかできませんがなんか納得できませんね
    先ほど記載されていた方同様他の所も剥がれてきたら下取りにも影響しますトヨタの善意ある対応を望みたいですね

    • Naoki Mizunoさん、コメントありがとうございます。
      アルファードの件、多額な買い物なので納得なんてできないですよね。
      現在コメント頂いた方々からの情報から推察するに、個人業者からの購入という事ですので対応は難しいかもです。
      メーカー側のトヨタが対応もダンマリを決め込んでいる状態からだと望み薄な印象です。。。
      お力になれず申し訳ないです。

  • カナダでトヨタIQパールホワイト2012年車を購入し乗っています。同様のペイントがはがれる問題が2018年春から起き困っていました。どうもUK(イギリス)でもトヨタIQのパールホワイトの塗装剥がれの問題が起きているようです。どなたか?クレームされてキチンとした対応をToyotaから受けられた方いますか?今、カナダのサービスと日本のToyota本社に同時に掛け合っています。
    この欠陥車、リコールの対象だと思います。将来、益々、塗装が剥げてくるかと思うと困ってしまいます。北米にはあまり小さい車がないので気に入って乗っていたので残念でなりません。

  • 2013年3型後期ハイエースS-GL パールホワイトでも天井の塗装剥がれが発生しました。
    この車は、2018年にトヨタディーラーで中古車として購入後の2ヶ月後に剥がれを見つけて、ディーラーに持ち込みました。
    営業さんと症状を確認して、メーカー保証で無償で対応して頂けることになりました。ディーラー保証や購入後直ぐの塗装剥がれによる保証ではなく、メーカーによる保証(対応?)です。
    対応は天井全面の塗装を剥離してからの塗り直しとの事です。
    お店や地域は申し上げる事はできませんが、パールホワイトの塗装剥がれで検索して、ホームページにたどり着き、情報収集させて頂いたので私個人の経験を書かせて頂きました。

    塗装剥がれの初期症状として、ルーフの波の角隅に5~10mm程度の円形の水ぶくれの様な塗装の浮きが発生しました。そして、何かのきっかけで割れて、そこに外気の寒暖差,雨(水分),風により進行するものと思います。

    今回、対応して頂いた営業さんやディーラーには感謝しています。ただ、明らかな製造上の不具合に対して、トヨタとして誠実な対応をお願いしたいと思います。(発生対応ではなく、せめてサービスキャンペーンとして、ユーザーに情報の周知をするべきです)
    同じ症状でお困りの方にも、同じ対応がされることをメーカーに期待したいです。

    • ハイエースユーザーさん、コメントありがとうございます。
      ひとまず、メーカーからの無償対応おめでとうございます!!!
      この「無償対応」で四苦八苦している方々にも朗報を頂き、重ねてありがとうございます。
      ハイエースは人気車種でパールホワイト(070)の台数も多いだけに対応は困難なのかなと思っていたのですが、無償対応でしたか!!
      購入のタイミングと塗装剥がれのタイミングが合致した結果なのかもしれませんが、数年で塗装なんて剥がれていいはずのモノではないはずなのでトヨタにはしっかりとした対応を求めたいところですね。
      初期症状の情報まで頂いたので注意喚起していければと思います。
      本当にコメント頂きありがとうございます!!

  • 本日、中古購入のアルファード20についてトヨタ本社にメーカーして早速お返事の通りにDに突撃しました。トヨペットに早速話を店長に話すと車体確認してルーフの剥がれしを認知してもらいました。ルーフ塗装一部の1割有償で施工してもらえるようになりました。

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    藤鴎外です。 特段森鴎外のことは好きではありませんが、鴎外の響きにやられてしまいました。 ブルーワーカー系ブロガーで、青い服着てドロドロになりながら試乗記事なんかを書いています。